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Beschwerdemanagement und Ticketsystem

 

 

Behalten Sie den Überblick

 

Das System bildet den Arbeitsablauf einer Organisation ab; hier wird gerade auf die Belange einer verteilten Arbeitsweise Rücksicht genommen. Alle notwendigen Daten stehen den berechtigten Gruppen jederzeit zur Verfügung.

 

 

Vereinheitlichung der Daten schafft Transparenz

 

Grundmodul ist die Verwaltung, Protokollierung und Suche in sämtlichen Vorgängen (Mail, Telefonate, …) und eine Zuteilung von Arbeiten an Mitarbeiter. Zusätzlich können die verschiedenen Stati der Arbeiten verfolgt werden und die Vorgänge stehen auch nach deren Abschluss weiter zur Einsicht bereit.
Das System ist komplett browserbasiert, dass heißt, von jedem Ort der Welt mit Internetzugang nutzbar.

 

 

"- unnötige Arbeit soll gespart und Formalitäten automatisiert werden. Das ist durch diese großartige individuelle Software möglich geworden! Und es geht auch hier nicht nur um Kosten - sondern um schnelle, kompetente und flexible Beratung! proMedium ist unser idealer Partner!"


Martin Cordsmeier, Geschäftsführer, millionways

 

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